近年来，国家将数字政府建设置于战略高度，围绕数字化转型、政务大数据体系构建与人工智能融合应用等关键方向，陆续出台一系列政策文件，为数字政府发展绘就清晰蓝图与实施路径。为助力各地区、各部门深入贯彻落实国家部署，中国软件评测中心精心组织开展了2025年数字政府服务能力暨政府网站创新发展调查研究工作，并于近期正式发布“1+6”系列研究成果。该系列包括一本总报告——《2025年数字政府服务能力暨第二十四届政府网站创新发展调查研究总报告》，以及《2025年政府网站搜索需求与功能分析报告》等六本专题分报告，分别聚焦不同重点领域。这些报告致力于为数字政府建设提供全景式洞察与可落地的实践指南，以扎实研究支撑治理能力现代化进程。
《2025年政府网站搜索需求与功能分析报告》——通过大数据分析总结政府网站的用户搜索行为和功能，更清晰把握公众对政府网站信息和服务内容的真实需求，为推进政府网站持续提升精准服务能力提供参考。
图 2025年政府网站搜索需求与功能分析报告
总报告：《2025年数字政府服务能力暨第二十四届政府网站创新发展调查研究总报告》——全面呈现全国数字政府与政府网站发展趋势、本年度调查工作与指标体系、调查结果与数据分析、优秀创新案例选编以及技术解决方案推荐，为数字政府和政府网站建设提供科学支撑与决策参考。
评估成果：顶尖AI云服务全面开花，客户成绩优异，并获优秀创新案例
1、智能搜索持续领跑，AI搜索全面提供服务
在政府网站评估中，顶尖时代服务的客户单位展现出较高的创新发展水平。其中，广西壮族自治区、四川省、甘肃省等省级政府网站；福州市、凉山州等地市级以上城市政府网站，均被评定为智能搜索创新发展水平较高的典型代表。
省级优秀案例 ：打造广西壮族自治区政府网站“搜索+问答”一体化政务AI新引擎。
图 广西壮族自治区人民政府网站AI搜索
省级优秀案例 ：四川持续优化升级政府门户网站AI搜索，AI利企便民效果显著。
图 四川省人民政府网站智能搜索和AI搜索
2、智能AI问答新范式，悄然升起脱颖而出
随着技术底座加速升级，以大语言模型为核心的生成式AI正逐步替代传统检索式问答，显著提升语义理解与多轮对话能力。服务模式从“关键词匹配”向“场景化对话”转变，通过精准意图识别，主动串联办事指南、政策解读等关联服务。内容生成趋向动态化与精准化，能够基于政务知识库自动生成个性化解读，并标注来源保障权威性。顶尖时代的智能问答服务逐步获得客户肯定并获优秀创新案例，其中，中国民用航空局、甘肃省等省部级政府网站被评定为智能问答创新发展水平较高的典型代表。
部委优秀案例 ：民航局政府网站智能问答服务平台
图 中国民用航空局网站智能问答
省级优秀案例 ：甘肃省人民政府网站搜问一体政策办事“甘”快响应，疑问诉求一触即达
图 甘肃省人民政府网站智能问答
图 甘肃省人民政府网站搜问一体
3、数据AI服务全面开花，资源汇聚应用效果显著
顶尖时代政策云、日历云、决策云不仅实现政府网站数据“拿得到、找得准”，更能通过精准供给、融合分析，将原始数据转化为支撑决策、服务民生、赋能发展的“数据产品”，切实推动数据红利释放与治理能力提升。其中，福州市的福日历及搜问一体、无锡市的政策文件库、泉州市的泉日历、威海市的政策文件库等政府网站被评定为数据服务创新发展水平较高的典型代表。
省会优秀案例 ：福日历资源汇聚，效能增倍一企业综合服务新引擎
图 福州市人民政府网站福日历
顶尖时代在政府网站政务云服务领域已建立起全面、深入且实效显著的综合优势。其核心优势在于，并非提供孤立的服务，而是构建了一个以“智能”与“数据”双轮驱动的一体化服务生态。在智能层面，其AI搜索与智能问答服务不仅技术领先，实现了从检索到生成、从单点到场景的跨越，更关键的是能精准契合政务场景需求，提供权威、精准、可溯源的交互体验，因而在国家级、省级等重要客户中成为创新标杆。在数据层面，其政策云、日历云、决策云等系列服务，超越了基础的数据汇聚，聚焦于数据的深度治理、场景化封装与价值释放，切实将数据资源转化为支撑决策、优化服务的生产力。
这些优势汇聚为客户赋能能力，从省部级到地市级，众多客户在各类评估中取得优异成绩并获得创新案例认可，充分证明顶尖时代解决方案的先进性、普适性与卓越的落地服务能力，推动政府网站向智能服务新阶段迈进的核心助力。
相关链接 : 重磅发布｜中国软件评测中心“1+6”系列报告发布，全景赋能数字政府高质量发展
