2023年12月20日,由中国电子信息产业发展研究院指导、中国软件评测中心主办的“2023数字政府评估大会暨第二十二届政府网站绩效评估结果发布会”在北京召开,大会主题:创新应用场景,驱动实现数字政府愿景。
顶尖时代公司作为大会技术支持单位出席本次会议,公司总经理会上做了“政府网站智能搜索发展新方向”主题演讲!
图 顶尖时代总经理 付国庆
2023年政府网站开始迈向新的发展阶段
会上,中国软件评测中心副主任吴志刚强调,新的评估指标体系引导政府门户网站逐步迈向“数字政府综合门户”的新发展阶段,推进各类资源的优化融合,坚持以人民为中心的发展思想促进政府门户网站服务模式的持续创新,让群众“找得到”“看得懂”“办得成”“用得好”。
吴主任指出,今年很多政府网站按照新的评估指标体系进行优化提升,取得了显著的成效,具体体现在四个字上:多、快、好、准。
多是指资源多——持续汇聚各类政务信息资源,网站内容更丰富。有些网站能够围绕政府年度重点工作、特色业务职能设置专题专栏,进一步扩大主动公开的广度和深度。很多网站建设了分类分级、集中统一、共享共用、动态更新的政策文件库,即方便用户查询,又为辅助决策奠定了基础。越来越多的网站对各部门在线查询、在线预约、在线缴费等便民查询和应用服务进行全面系统的梳理,从而补全政务服务资源的短板,使政务服务资源更加丰富。
图 中国软件评测中心副主任 吴志刚
快是指查找快——持续完善栏目导航体系和搜索功能,让用户查找信息更加快捷方便。网站对栏目导航体系进行持续优化,充分反映业务职能的逻辑关系,帮助用户快速定位所需栏目和内容。越来越多的网站开始运用云计算、大数据、人工智能等新技术,升级网站搜索功能,提供智能化、场景化、融合化统一搜索,实现“搜索即服务”。
图 中国软件评测中心副主任 吴志刚
好是指内容好——创新数据应用和场景,网站内容看得懂更实用。越来越多的网站正在改变以信息发布为主的传统运维模式,以“小步快跑”的方式持续不断的创新数据应用和场景融合服务,使网站内容更加实用,确保用户不仅找得到还能看得懂。
准是指回应准——持续完善智能问答功能和知识库,使咨询反馈更精准。更多的网站持续汇聚融合各类互动资源,通过标准化规范化的操作,提供高质量的互动知识库。还有网站利用大模型强大的处理能力和深度学习能力,从大量数据中提取有用的信息,生成更加准确的答案。
图 中国软件评测中心副主任 吴志刚
2023年顶尖客户及所承建项目荣誉榜
会上,中国软件评测中心副主任吴志刚发布了第二十二届(2023)政府网站绩效评估结果。顶尖时代提供支撑服务的众多政府单位取得优异成绩,顶尖时代承建的众多政府项目成果纷纷荣获优秀创新案例,再次全面引领发展!
榜上有名:顶尖客户绩效排行榜
一、国家部委:
评估结果显示,由“顶尖政搜”提供智能搜索云服务的交通运输部、农业农村部、文化和旅游部、国家发展改革委、教育部、国家药监局、国家体育总局、国家铁路局、中国民航局、国家统计局、国家烟草专卖局等11家国家部委网站绩效成绩优异,纷纷上榜!
其中,交通运输部、农业农村部、文化和旅游部网站分别荣获国务院组成部门网站评估结果第二名、第五名、第六名;国家药监局、国家体育总局、国家铁路局、中国民航局、国家统计局网站分别荣获国务院其他部门网站评估结果第三名、第四名、第六名、第七名、第八名。
二、地方政府:
评估结果显示,由“顶尖政搜”提供智能搜索云服务的北京市、四川省、云南省、厦门市、南宁市、贵阳市、哈尔滨市、沈阳市、西安市、呼和浩特市、石家庄市、太原市、泉州市、北京市昌平区、北京市海淀区、北京市大兴区、北京市西城区等地方政府网站绩效成绩显著,位列前茅,助力北京市、厦门市分别荣获直辖市级、副省级两个第一!
其中,北京市政府网站蝉联直辖市政府网站评估结果第一名;四川省、云南省政府网站分别荣获省级政府网站评估结果第二名、第八名;厦门市、哈尔滨市政府网站分别荣获副省级政府网站评估结果第一名、第五名;南宁市、贵阳市、哈尔滨市、沈阳市政府网站分别荣获省会级政府网站评估结果第二名、第三名、第四名、第九名。
榜上有名:顶尖项目引领创新榜
一、部委网站优秀创新案例:
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二、地方政府网站优秀创新案例:
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2023年政府网站智能搜索发展新方向
会上,顶尖时代总经理付国庆做了“政府网站智能搜索发展新方向”主题演讲!从2023年政府网站搜索盘点总结、政府网站智能搜索发展功能层面、技术层面、趋势方向进行了汇报与展望。
图:付国庆总经理在会议现场向全国各级政府单位领导汇报
付国庆指出网站搜索是政府网站资源、服务传递的重要功能与途径,从2017年的《政府网站发展指引》要求的“搜索即服务”、2022年《数字政府建设指导意见》提出的“政府履职数字化、智能化水平显著提升”、2023年《数字中国建设整体布局规划》展望的“提升数字化服务水平”,都针对政府网站智能化服务能力提出的更高的要求,智能搜索服务也随着数据融合、功能拓展、技术发展全方位的提升。特别针对大模型的在政务领域的应用,重点提出了“搜问一体”的政府网站搜索与问答的发展趋势,引起全场嘉宾的共鸣。
付国庆总经理分析指出:
网站搜索是政府网站资源、服务传递的重要功能与途径;
“搜索即服务”,随着数据融合、功能拓展、技术发展,会全方位提升;
大模型在政务领域的应用,支撑“搜问一体”是未来政府网站智能化发展的趋势;
通过数据治理、搜索应用分析,可视化展示,可以支撑领导决策和政府网站运营。
在此,顶尖时代公司对会议主办方中国软件评测中心提供平台、各位领导提供支持指导表示衷心感谢!对评估结果中取得优异成绩的所有政府单位表示热烈祝贺!
大会媒体报道: