顶尖智答

顶尖时代智能问答客服系统软件（Top Robot）是将积累的无序语料信息，进行有序和科学的整理，并建立基于知识的分类模型；这些分类模型可以指导新增加的语料咨询和服务信息，节约人力资源，提高信息处理的自动性，降低网站运行成本。基于多年积累的关于业务的基本情况常见问题及其解答，整理为规范的问答库形式，以支撑各种形式问题的智能互动。方便了用户，提高了办事效率，提升了政府形象。

 系统架构 

 功能介绍

系统功能主要包括用户输入模块，处理功能模块、智能互动知识库、统计分析模块、基础配置功能。